ENVÍO GRATIS A TODO EL PAÍS

Tenemos una política de CERO DRAMA para cambios y devoluciones. Entendemos que pudiste comprar algo que no te quedó bien, no te gustó o simplemente te arrepentiste de la compra. No hay problema, veamos cómo aplica.

¿Hasta cuándo puedo cambiar o devolver un artículo?

Tenés 30 días desde la fecha en que se acreditó tu pago.

¿Qué artículos no puedo cambiar ni devolver?

Aquellos que les hayas cortado la etiqueta o hayan sido lavados o no tengan su empaque original. Tampoco se pueden devolver los artículos que pertenecen a la categoría "Discontinuos": estos productos son saldos de stock y no tienen reposición.

¿Qué diferencia hay entre cambiar y devolver?

Ninguna. Para poder cambiar, primero tenés que devolver el artículo y nosotros te reintegramos el dinero de tu compra, incluyendo los gastos de envío. Luego, vos podés volver a comprar el mismo artículo u otro en distinto talle o color.

¿Cómo me reintegran el dinero?

Vuelve a tu billetera de Mercado Pago cuando recibimos la devolución del producto. Tu compra está protegida por el Programa de Protección a Compradores de Mercado Pago. Vida En Marte se encarga del reintegro de tu dinero, pero si por alguna razón no quedás satisfecho podés iniciar un reclamo desde tu cuenta de Mercado Pago. Más info y ayuda sobre reintegros de dinero aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/devolver-dinero-compra_1601

¿Qué destino tienen las prendas devueltas?

Algo parecido a esto: https://youtu.be/6FW_3orusCs